Indien u een klacht hebt over bijvoorbeeld mijn gedrag of werkzaamheden is het belangrijk uw ongenoegen kenbaar te maken. Samen gaan we op zoek naar een, voor ons beiden, acceptabele oplossing. Helaas is het niet altijd mogelijk om er samen uit te komen. In dat geval kunt u er voor kiezen een officiële klacht in te dienen.

Omdat ik lid ben van de NBPO en gebruik maak van hun klachtenreglement, hebt u de mogelijkheid om een klacht bij de klachtencommissie van de NBPO neer te leggen.

Wanneer ook de klachtencommissie van de NBPO geen oplossing biedt kunt u uw klacht inbrengen bij de geschillencommissie van Klachtenportaal Zorg. Zij zullen zich dan volgens hun voorwaarden over uw klacht buigen en een oplossing bieden die alsnog naar ieders tevredenheid is.

Clara, Ingrid, Mattie, Machteld en Ingeborg hanteren hun eigen klachtenprocedures die op te vragen zijn via hun website.

Klachtenreglement NBPO
Klachtenformulier
Geschillenreglement
Algemene voorwaarden
Theme: Overlay by Kaira
Copyright Tessa de Graaf